bug pharaoh
in progress
mystyk0
Bonjour, j'ai gagné le butin sur pharaoh et il n'a pas été crédité à min compte:
Pharaoh - Tombeau : Vous avez encaissé votre Quitte ou Double : Case n°280 (Tombeau N°34) (Quitte Ou Double n°5284-1)
876200
Sauf erreur de ma part, il me manque donc 876200 points sur zoovalley. J'espère que ce sera vite corrigé. Cordialement.
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mystyk0
et rebelote...
Webmaster
in progress
mystyk0
Webmaster: Bonsoir, je me permets de demander "in progress" de quoi? Aucune réponse de votre part depuis le 6 mai, à quoi sert cette rubrique à part signaler des problèmes dans le vent? Oui je commence à en avoir sérieusement marre de ne rien voir bouger nulle part et je ne suis pas la seule. Cordialement.
Webmaster
Bonjour mystyk0, je viens de vous répondre sur le mur mais le ST vient de revenir vers moi et votre compte a bien été crédité des 876 200 Points (2021-04-20 09:54:08.200 Case n°280 (Tombeau N°34) (Quitte Ou Double n°5284-1)). Et votre solde (dont nous avons dorénavant une trace pour tous les membres pour chaque ligne d'historique et ce depuis un an maintenant) est parfaitement cohérent et logique. Vous aviez 819 734 Points sur votre compte avant la créditation et juste après 1 695 934 Points.
De toute façon, vous avez bien dû vous en rendre compte quand -1 365 000 Points en Pass ??
Bien à vous,
Le Web'
mystyk0
Webmaster: oui j'ai viré 600000 points de madloto pour faire l'échange en pass...Alors vous me direz où sont passés les autres points?
mystyk0
Webmaster: d'ailleurs au passage si j'avais eu 1695934 points comme vous le dites, je n'aurais pas eu à faire de transfert de points de madloto sur zoo pour les pass. ou alors mon solde de points serait bien plus élevé actuellement.
Webmaster
mystyk0: je ne suis pas en train de justifier la créditation des 876200 Points par votre transfert échange de 1 365 000 Points, je vous dis simplement que incontestablement, d'après votre historique, et votre cumul, votre compte a été crédité.
Webmaster
Je vous transfère par mail le détail de votre compte quelques heures avant et jusqu'à aujourd'hui et je vous vous en rendrai compte par vous même
mystyk0
Webmaster: alors dites moi ce que j'ai fait de tous ces points? J'ai signalé ce bug le jour même, j'ai fait l'échange le lendemain. Entre temps où sont passés mes soit disant 1600000 +600000 points? puisque vous avez accès à mon historique, j'ai peut être oublié , dites moi?
mystyk0
Webmaster: Re, je n'ai pas reçu de mail, si vous voulez m'envoyer mon historique, celui du 20 au 21 avril suffira. J'ai quand même mis de coté une partie de ce que j'avais fait ce jour là. De ce que j'ai noté, j'avais 913172 points en me connectant le 20. J'ai gagné 55000 points sur pêche au lots jackpot en jouant des crédits, joué mes parties gratuites et dépensé 182000 points sur pharaoh, échangé des crédits contre clics et gagné qqes points sur ce même jeu. Je n'ai rien fait de plus, donc je ne vois pas où j'ai dépensé tous ces points si ils ont vraiment été sur mon compte . J'ai viré 600000 points de madloto sur zoovalley pour faire l'échange contre pass car je n'en avais pas assez. J'admettrai l'erreur si erreur il y a de mon côté mais là je ne vois vraiment pas en toute honnêteté... J'attends de vos nouvelles. Cordialement.
mystyk0
Webmaster: Bonjour, toujours aucune nouvelle, j'attends. Merci de relancer le ST même si apparemment vous aviez mon historique.
mystyk0
Webmaster: Bonjour, 2 semaines que vous devez m'envoyer ce qui semble etre si évident pour votre équipe et dont je ne suis tjrs pas convaincue et 1 mois que j'ai posté ma demande ici. Ca commence à faire long. ps: j'attends aussi qu'on m'explique pourquoi l'on ma retiré 9500 points.
mystyk0
Webmaster: Bonsoir webmaster, puisque je vous ai tant manqué je vous prie de ne pas hésiter à me couper dans mon monologue qui dure depuis un bon moment mtnt et à me prouver que j'ai tort. Cordialement.
mystyk0
@webmaster serait-il possible que quelqu'un me crédite mes points ? Sachant qu'avant de gagner j'en avais 900000 et après avoir joué, remporté le butin et dépensé qqes points il m'en restait 800000, je pense qu'il est assez facile de voir qu'ils n'ont pas été crédités à mon compte. Merci.
mystyk0
je viens de voir dans mon historique que juste après avoir terminé de jouer sur pharaoh j'ai aussi eu ce message: il y a 6 heures
ZooValley réajuste votre Solde De Points suite à une Erreur
-9500
Je vois pas trop le pourquoi du comment :o J'attends de vos nouvelles, merci.
mystyk0
ps:je voulais corriger ma ptite faute de frappe mais "edit post" ne semble pas fonctionner, tant pis! :p